为适应医院发展后勤服务保障需要,东南大学附属中大医院于2016年成立临床服务中心,负责对承担保洁、运送、司乘、陪护、陪检、餐饮等服务的外包公司监管,保障甲方的合法权益,更好地为临床一线提供优质服务。
医院重视对外包公司的日常监管,在分管院领导的指导和中心的监督考核下,各家外包公司逐步适应医院快速发展的态势,紧紧围绕医院中心工作,把服务、安全、质量、高效放在首位,形成常态化管理,服务质量、服务效率、服务安全大幅提升,有力保障了医院医疗工作,得到院方、临床一线、病患及其家属的肯定和好评。

(东南大学附属中大医院供稿 管理办公室整理)